Dua...qui ❓
Acteur majeur dans le Douaisis depuis 2006, Duacom est une entreprise spécialisée dans la relation client à distance. En perpétuelle évolution, Duacom a développé son activité dans différents secteurs : téléphonie, énergie, service public...
Pourquoi rejoindre Duacom?
Rejoindre Duacom c'est intégrer une entreprise moderne et dynamique ! C’est se donner l’opportunité d’évoluer. Puisque, 100% de notre middle management est issu de la promotion interne (responsables d’équipe, hyperviseurs). La satisfaction de nos clients repose sur les femmes et les hommes qui y travaillent. C’est pour cela que Duacom investit significativement dans le développement des compétences de ses collaborateurs(trices). Nous attachons une réelle importance à l’intégration et la fidélisation de nos nouveaux arrivants. Et afin de s’assurer, de leur réussite, un réel accompagnement est mis en place : - La Formation Initiale auprès d’un formateur interne avec présentations et interventions des différents acteurs de l’Entreprise (de 1 à 3 semaines selon l’activité). - Le passage en Welcome Team pour chaperonner nos nouvelles recrues durant leur entrée sur le terrain (de 2 à 4 semaines selon l’activité). - Des Formations Métiers sont également dispensées tout au long de l’année. La société Duacom est également engagée en faveur de la RSE avec des actions responsables et citoyennes. Rejoignez-nous, on recrute.
Être formé(e) et travailler chez nous, c’est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise. Révélateur de talent, vous allez rapidement améliorer vos compétences et en acquérir de nouvelles. 
Nos locaux
Nos locaux ont été réaménagés et repensés dans le but d’améliorer le confort de nos collaborateurs au quotidien : un environnement harmonieux, des espaces jeux, culturels et détentes, des postes de travail spacieux, une salle de pause moderne où il est appréciable de pouvoir y déposer son repas dans les espaces réfrigérés ou de se faire livrer par l’un de nos partenaires.
Expertise et performance
Pour une prestation de qualité, Duacom mise sur le professionnalisme et l’efficacité de collaborateurs responsables, à l’écoute et engagés. Être formé et travailler chez nous, c’est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise. Chez Duacom, vous monterez rapidement en compétences grâce à un accompagnement adapté et personnalisé. Experts dans un monde qui se modernise, nos collaborateurs sont en mesure de s’adapter aux nouveaux modes de contact comme les e-mails, les chats, les réseaux sociaux etc.
Egalité professionnelle 🏳️🌈
L’entreprise se fixe pour objectif général de promouvoir l’égalité professionnelle et salariale et affirme son attachement au respect du principe de non-discrimination entre les femmes et les hommes. En effet, Duacom promeut la mixité dans les emplois à tous les niveaux, car source de complémentarité, d’équilibre social et d’efficacité économique.
Pour l’année 2023, Duacom a obtenu un index de 90 points sur 100 dont voici le détail par indicateur :
- Ecarts de rémunération (en %) : 40
- Ecarts d’augmentations individuelles (en points de %) : 20
- Ecarts de promotions (en points de %) : 5
- Pourcentage de salariés augmentés au retour de congés maternité (%) : 15
- Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 10
Bien-être et convivialité
Pour que venir au travail soit un plaisir, des événements réguliers sont proposés : animations, challenges, moments d’échanges...
Né de l’envie de faire de tous nos collaborateurs les « acteurs » de leur épanouissement professionnel, Duacom a lancé un projet d'entreprise.
Ce projet est composé de 4 drivers : faire la différence, accompagner dans la performance, donner du sens, offrir le choix.
Son objectif : travailler ensemble à faire de l’entreprise un lieu de cohésion !
Plan d’accès et transports
Rue Gabriel Fauré 59500 DOUAI
À seulement 15 minutes à pied de la gare, Duacom est facilement accessible. Bientôt, une nouvelle passerelle piétonne réduira ce temps de moitié. La ligne de bus 13 s'arrête juste devant le bâtiment, et d'autres lignes, comme les 3, 16, 7, 206 et 207, sont à proximité. Duacom propose deux parkings, un garage pour les deux-roues, et un espace de stockage et de recharge pour les trottinettes, sous abris. De plus, pour faciliter votre mobilité électrique, des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles sur place.
Duacom, acteur du changement
Chez Duacom, nous accordons une grande importance à la sécurité et à l'ergonomie au travail.
Tous nos collaborateurs sont sensibilisés régulièrement à ces sujets. L’accès au site est sécurisé par l'utilisation de badges personnels.
Par ailleurs, nous sommes engagés dans le développement durable, notamment par la prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 70%, la mise à disposition de bornes de recharges électriques pour les véhicules mais également pour les trottinettes, la remise de gourdes et mugs réutilisables à l’ensemble des collaborateurs et aussi la participation au recyclage des prospectus, en collaboration avec une association.
Nous valorisons également la diversité en formant nos recruteurs à la lutte contre les stéréotypes, les préjugés et les discriminations. Nous facilitons aussi l’intégration des travailleurs handicapés par la possibilité d’aménagements d’horaires et des postes de travail ergonomiques.